El proceso de aprendizaje virtual y su incidencia en la
salud mental de los estudiantes
Fecha de recepción: 2021-09-15 • Fecha de aceptación: 2021-11-08 • Fecha de publicación: 2022-01-10
Lizbeth Aracely Toasa Guachi
1
Universidad Tecnológica Indoamérica, Ecuador
Renato Mauricio Toasa Guachi
2
Universidad Tecnológica Israel, Ecuador
Resumen
El proceso de aprendizaje y enseñanza evoluciona con el pasar del tiempo, debido a esto se
implementan distintas metodologías y técnicas para que los estudiantes aprendan de manera
óptima; sin embargo, una de las problemáticas más comunes dentro de la salud mental es el
estrés y la ansiedad, que pueden generarse al no adaptarse a los nuevos sistemas en la
educación, como lo es el caso del aprendizaje virtual obligado por la pandemia por COVID-
19. En este contexto, la presente investigación busca describir la percepción de los
estudiantes de octavo semestre de la carrera de psicología de la Universidad Tecnológica
Indoamérica de la ciudad de Ambato, respecto a su experiencia de aprendizaje en entornos
virtuales. Para ello, se recogen las percepciones de una muestra de 50 estudiantes de la
Facultad de Ciencias Humanas y de la Salud, basándose en su experiencia con las clases bajo
la modalidad virtual en tiempos de pandemia. Los resultados muestran que los estudiantes
consideran que el estrés influye en su aprendizaje, y que suelen generar rasgos ansiosos al
realizar tareas complejas. La solución hacia los problemas se direcciona al poder conocer los
niveles de estrés y ansiedad que pueden tener los estudiantes, el docente influye mucho, por
lo que él podrá utilizar metodologías interactivas e incorporar pausas activas, disminuyendo
los niveles de estas patologías, con el fin de estimular las habilidades y capacidades de los
alumnos.
Palabras Clave: aprendizaje virtual, estudiantes, salud mental, estrés, ansiedad
Abstract
The learning and teaching process evolves over time, due to this different methodologies and
techniques are implemented for students to learn optimally; however, one of the most
common problems within mental health is stress and anxiety, which can be generated by not
adapting to new systems in education, as is the case of virtual learning forced by the
pandemic by COVID-19. In this context, this research seeks to describe the perception of
eighth semester students of psychology at the Universidad Tecnológica Indoamérica in the
city of Ambato, regarding their learning experience in virtual environments. For this purpose,
the perceptions of a sample of 50 students of the Faculty of Human and Health Sciences are
collected, based on their experience with classes under the virtual modality in times of
pandemic. The results show that students consider that stress influences their learning, and
that they tend to generate anxious traits when performing complex tasks. The solution to the
problems is directed to know the levels of stress and anxiety that students may have, the
teacher has a great influence, so he can use interactive methodologies and incorporate active
breaks, reducing the levels of these pathologies, in order to stimulate the skills and abilities of
students.
Keywords: virtual learning, students, mental health, stress, anxiety
Introducción
En la actualidad, debido a los grandes cambios en los procesos educativos, es de suma
importancia reconocer que el proceso de aprendizaje permite que los estudiantes adquieran
conocimientos y habilidades dentro y fuera del entorno educativo, obteniendo una adecuada
formación profesional basándose en sus experiencias. Para generar un óptimo proceso de
aprendizaje, ya sea en escuelas, colegios o universidades, se tomará en cuenta la relación e
interacción entre el profesor y el alumno, creando un ambiente de participación y teniendo en
cuenta elementos como la motivación y los sentimientos, con el fin de resolver dudas y
problemas, es así que todo tipo de aprendizaje da paso a la asimilación de nuevos conceptos
que se pondrán en práctica, de manera que se logrará retener la información a largo plazo
(Escobar, 2015).
Al ser un proceso complejo, es necesario seguir fases que se complementan unas con otras,
por esta razón, el proceso idóneo para un correcto aprendizaje debe tener nueve fases
esenciales según lo menciona Yánez (2016) en su investigación sobre “El proceso de
aprendizaje: fases y elementos fundamentales”.
La motivación es la primera, esta juega un papel fundamental en los estudiantes por el deseo
de aprender de manera rápida y eficiente, sienten un impulso por las necesidades personales y
las perspectivas del futuro, aquí el docente brindará estrategias pedagógicas e impulsará a sus
alumnos positivamente; posteriormente, el mantener el interés por aprender, mostrando
niveles altos de concentración y atención con el fin de alcanzar sus metas y objetivos
planteados; por consiguiente, la atención es la fase siguiente, esta permite la interpretación de
lo que va aprendiendo con precisión y claridad; se continúa con la cuarta, fase siendo la
adquisición de conocimientos, una herramienta que ayuda en la resolución de problemas al
desarrollar la inteligencia con base en la construcción de ideas relacionadas con otras (Yánez,
2016).
Al involucrar el pensamiento para propiciar la memoria significativa, esta va de la mano con
la comprensión de conceptos y la interiorización, implicando la organización y el
entendimiento de la información; esto permite que se produzca la asimilación, aquí se
necesita almacenar los aspectos positivos de las experiencias que den paso a que los
conocimientos adquiridos sean por largo plazo; facilitando la aplicación de todo lo que se ha
aprendido durante el proceso: es decir, pondrán en práctica los conceptos, volviéndose
dinámicos y fáciles de comprender; con el fin de conseguir una transferencia, lo que significa
resaltar el aprendizaje demostrativo al construir nuevas enseñanzas con la ayuda de
conocimientos previos, ayudando en la instrucción de otras personas con lo aprendido a lo
largo del tiempo; finalmente la última etapa de este proceso es la evaluación, se resalta la
observación y la interpretación de los resultados de parte del docente, haciendo que los
alumnos adquieran nuevas aptitudes, destrezas y valoren dentro de su formación académica
(Yánez, 2016).
Es necesario comprender que la neurociencia impulsa el proceso de aprendizaje de las
personas, hacia una adecuada adquisición de conocimiento a través de la experiencia, la
observación y la experimentación. Esta ciencia está revolucionando el ámbito de la educación
al poder conocer los procesos biológicos que facilitan el aprendizaje y el descubrir cómo se
almacena la información en el cerebro, permitiendo implementar métodos de enseñanza que
faciliten la adquisición del conocimiento (Terigi, 2016). Al saber cómo intervienen los
procesos neurobiológicos en el aprendizaje, permitirá que este sea óptimo y eficaz.
1.1 Importancia de la psicología del aprendizaje
El aprendizaje es un proceso mediante el cual una persona adquiere conocimientos, actitudes
y habilidades a través de la experiencia y la enseñanza, existen diferentes teorías para
explicar la forma de aprender, una de ellas es la psicología conductista, esta describe que se
adquiere mediante la observación de la conducta de un individuo.
Otra postura es la de aprender por imitación; es decir, que si se repite un proceso observado
podemos adquirir conocimientos, implica el tiempo y habilidades, mismas que permiten
retener información y serán usadas en el desarrollo personal y social (Pellón et al., 2015).
Estudia el proceso de aprendizaje del ser humano donde se visualiza cambios de carácter
transitorio o permanente, enfocándose en el proceso continuo en el que un sujeto adquiere
nuevos conocimientos, comparando los comportamientos simples y naturales de un niño
como los comportamientos de un adulto, además, de que se puede observar como los
sentimientos, habilidades y pensamientos son diferentes y precisamente el aprendizaje es el
elemento que marca la diferencia en el proceso aprendizaje-enseñanza (Ardila, 2001).
1.2 Teorías del aprendizaje
En este apartado se mencionan las 4 teorías que se presentan en la investigación.
A. La teoría conductista en el aprendizaje se centra en la adquisición comportamientos
nuevos a través de un estímulo que genera una respuesta positiva o negativa, por esta
razón, los conductistas estudian el aprendizaje centrándose en conductas abiertas que
pueden ser observadas y medidas por externos del aprendizaje, o por estímulos que
producen respuestas porque el ser humano está determinado por su entorno y la única
manera de entender su comportamiento es a través de estímulos de las conductas
observables. En lo que piensa el conductismo es en conseguir una conducta determinada
fundamentada en el estudio de experiencias internas o sentimientos por medio de métodos
mecanizados, donde el docente funciona como alfarero que moldea la conducta del
estudiante (Cepeda et al., 2018).
Cuenta con dos variables importantes, la primera es el condicionamiento clásico descrito
por Iván Pávlov, utiliza un modelo estímulo-respuesta, siendo un tipo de aprendizaje en la
educación, donde el estímulo neutro desencadena una respuesta al asociarse con un
estímulo incondicionado, de manera que ayudará al docente en el proceso de enseñanza y
aprendizaje para moldear un aprendizaje efectivo en los estudiantes (Bertrán, 2018), la
segunda variable es el condicionamiento operante, este intenta modificar la conducta por
medio de estímulos para conseguir una conducta deseada, suprimiendo comportamiento
negativos, es decir, en el ámbito educativo los docentes tratan de modificar conductas
negativas de los estudiantes, motivándolos al no darles castigos si realizan sus tareas o al
darles recompensas por su buen comportamiento (Granda, 2016).
B. La teoría cognitivista se encarga del estudio de la condición y función de los procesos
mentales implicados en el conocimiento de un individuo, su objetivo es estudiar los
mecanismos básicos y profundos con los que se elabora el conocimiento para poder
almacenar, recuperar y recibir información a través de los sentidos. El aprendizaje según
el cognitivismo constituye la síntesis de la forma y el contenido recibido en las
percepciones, las cuales actúan de forma relativa y personal, se encuentra fluida por los
antecedentes del aprendizaje en una visión común, vista mucho más simple que el cambio
observable en el comportamiento humano (Cáceres & Munévar, 2017).
C. La teoría humanista propone un aprendizaje significativo y vivencial, lo define como el
proceso que modifica la percepción de los individuos que derivan de la reorganización del
y; en este sentido, este tipo de aprendizaje es puramente mental y afectivo, solo se enfoca
en el estudiante y en que se obtenga el conocimiento necesario, contando con una
potencialidad natural para el aprendizaje (López, 2018). El estudiante percibe el tema de
estudio como importante en sus propios objetivos, la mayor parte se logra mediante la
práctica, esto significa que el estudiante debe enfrentar problemas prácticos, por eso el
humanismo plantea que el docente sea un facilitador y un guía del aprendizaje,
presentando actitudes como la de ser auténtico frente a sus alumnos y apreciarlos,
proponiendo un aprendizaje significativo y vivencial mediante un proceso que modifica la
percepción de los estudiantes, haciendo que tengan libertad para alcanzar y confiar en sí
mismos (Varona, 2016).
D. La teoría del aprendizaje social se apoya en la idea de que los estudiantes aprenden en
entornos sociales por medio de la observación y la imitación de un comportamiento, aquí
el sujeto se ve afectado por la influencia de otros, se menciona que sería muy peligroso si
las personas aprendieran basándose en su experiencia como se creía anteriormente.
También se afirma que los procesos cognitivos se dan al interiorizar un nuevo
conocimiento, dichos conocimientos se deben gracias al contexto en el que se produce, es
por esto que la teoría es considerada como uno de los primeros puentes entre la corriente
conductista y la cognitiva, en el campo de la psicología, ya que se deben incorporar
elementos como refuerzo, la motivación y la atención (Vega et al., 2019).
1.3 Alteraciones en la salud mental de los estudiantes
Según la Organización Mundial de la Salud (2001), la salud mental es “un estado de bienestar
en el cual el individuo se da cuenta de sus propias aptitudes, puede afrontar las presiones
normales de la vida, puede trabajar productiva y fructíferamente y es capaz de hacer una
contribución a su comunidad”, es decir, es el estado de bienestar de las personas para hacer
frente al estrés normal de su diario vivir. En la actualidad, la pandemia por Covid-19
repercutió en la vida de todas las personas, cambiándola de manera repentina, se
implementaron nuevas modalidades de estudio como las clases virtuales, la enseñanza en
casa es difícil para los estudiantes, ya que algunos de ellos, al no tener un tutor en la
presencialidad, no tienen un buen aprendizaje generándoles estrés y rasgos ansiosos.
Los estudiantes universitarios han sido la población más vulnerable al sentir estrés y ansiedad
por las clases virtuales, su salud mental se ha visto afectada al no poder aprender de manera
adecuada, dejando de lado el optimismo que mostraban en la presencialidad. Se debe tomar
en cuenta los factores estresantes como la presión de los exámenes, entrega de tareas, falta de
apoyo de la familia y el sentir presión por los docentes que exigen demasiado, pero no tienen
buenas metodologías de enseñanza, todos estos factores desencadenan estrés y ansiedad en el
ámbito académico viéndose afectada su salud mental por la alteración de sus emociones y
sentimientos al verse perdidos por no comprender las clases y por consecuente podrían tener
dificultad al aprobar los semestres (Cano et al., 2020).
Existen trabajos relacionados que sustentan lo mencionado anteriormente:
Lovón & Cisneros (2020) afirman en su trabajo que “la salud mental del alumnado en la
universidad se ve aún más alterada por una forzosa virtualización de la enseñanz,a no
esperada y menos aún planificada”.
Mientras que Aguilar et al. (2020) mencionan que “la educación a distancia, refiriéndose a
modalidades de aprendizaje que hacen uso de plataformas virtuales de aprendizaje, así como
de videoconferencias (…) el uso y aplicación de la tecnología, ha transformado el proceso de
la comunicación profesor-estudiante y estudiante-estudiante en un ir y venir interactivo. Sin
embargo, esto ha sumado un cierto grado de estrés a lo habitual, el estrés es una reacción
adaptativa del organismo ante las demandas de su medio, cuando estas demandas se originan
dentro de un medio educativo”.
Por su parte, los autores Afkri & Hosseni (2021) sostienen que “debido a esta pandemia y sus
consecuencias, los estudiantes experimentaron momentos únicos de cuarentena domiciliaria y
educación virtual. Por lo tanto, comprender las complejidades, las experiencias, las creencias
y las actitudes hacia la práctica de la cuarentena domiciliaria y el cambio nuevo y repentino a
la educación virtual, en lugar de las clases presenciales, es crucial y conduciría a que los
formuladores de políticas educativas y el personal de salud comprendan de manera integral
las consecuencias psicológicas de la educación virtual y cuarentena”.
Por otro lado, existen fases que permiten identificar el nivel de estrés, en este sentido, Hans
Selye en 1936, las describe de esta manera:
La fase de alarma hace que el organismo empiece a desarrollar alteraciones psicológicas y
fisiológicas, suelen presentar cierta sintomatología como sudoración, dolores de cabeza,
tensión muscular, taquicardia y aumento de la tensión arterial y la frecuencia respiratoria. Al
ser una fase de poca duración, no es perjudicial, ya que el organismo dispondrá un tiempo
para recuperarse de los estresores; cuando el organismo no cuenta con el tiempo para
recuperarse inicia la fase de resistencia, al hacer frente a la situación de la mejora manera,
presentando una disminución del rendimiento, desorganización considerable en su diario
vivir y suelen mostrar poca tolerancia en momentos frustrantes; finalmente, la fase de
agotamiento cuenta con la energía de adaptación limitada, es decir, si el estrés continúa con
más intensidad el organismo podría entrar en la fase de agotamiento y presentar alteraciones
fisiológicas, psicológicas psicosociales suelen ser crónicos y en casos extremos hasta
irreversibles (Tan & Yip, 2018).
Para poder identificar los tipos de ansiedad hay que tomar en cuenta su composición
estructural, se parte de los procesos relevantes alrededor de 3 niveles: el nivel más bajo,
relacionado con mecanismos cognitivos, asociándose con la memoria atencional y de trabajo,
y los mecanismos somáticos, centrándose en sistemas afectivos y motivacionales; el nivel
medio se ve perjudicado en la disminución del campo de la percepción y una alteración en
sus relaciones sociales, generando así preocupaciones y tensiones considerables en su diario
Bajo
Neutro
Alto
vivir; finalmente el nivel más alto indica marcadores de comportamiento, presentando
ataques de pánico y estados altos de estrés, repercutiendo en el ámbito educativo y personal
por un miedo intenso (Fajkowska et al., 2017).
El estrés se asocia con la pandemia por Covid-19, causando una disminución de la
motivación y por ende del mismo rendimiento académico, generando niveles considerables
de síntomas ansiosos por la tensión emocional y física lo que provoca frustración de los
estudiantes al no poder adaptarse a las metodologías y al ritmo de estudio de los demás
compañeros (González, 2020).
En la siguiente Tabla 1 se planteó la siguiente escala para medir el nivel de estrés y ansiedad
de los estudiantes universitarios, al identificar 3 fases de estrés y 3 niveles de ansiedad.
Tabla 1.
Niveles de estrés y ansiedad en estudiantes
NivelEstrés
1Estrés agudo: es uno de los más comunes por
ser de corto plazo, puede presentar dolores de
cabeza, de espalda por la tensión y manifestar
irritabilidad. Sin embargo, no causan daños
importantes que afecten a la persona.
2
3Estrés agudo episódico: suelen tener una vida
desorganizada,aunqueasumenmuchas
responsabilidades, pero al ser desordenados no
planifican bien su tiempo de manera que no
pueden realizar adecuadamente con las
actividades que deben cumplir.
4Estrés crónico: es el más agotador ya que
afecta la salud física y mental de la persona, al
no encontrar salida a una situación difícil se
5
deprimen y no buscan soluciones.
Ansiedad
Ansiedad leve: se puede propiciar el
aprendizaje y la creatividad para reducir
niveles bajos, se asocia a tensiones del diario
vivir.
Ansiedadmoderada:secentranen
preocupacionesinmediatas causando
disminución del campo de la percepción,
necesita un nivel alto de concentración
específicamente en lo que quiere conseguir y
genera una alteración en sus relaciones
sociales sin llegar a ser severo.
Ansiedad severa: la conducta se centra en
aliviar la ansiedad dejando de lado aspectos
como la educación, pueden llegar a presentar
ideas suicidas por el miedo intenso.
1.4 Aportes de la neurociencia hacia el aprendizaje
Los procesos de enseñanza y aprendizaje a lo largo del tiempo han ido evolucionando,
conforme a los nuevos avances que aporta la neurociencia, algo que resalta en estos procesos
es el rol del docente, que no se limita en impartir conocimientos, sino también el generar una
interacción con los alumnos, para poder generar un buen aprendizaje es necesario
implementar estrategias innovadoras, de manera que se despierte el interés y la motivación de
los alumnos, permitiendo así un óptimo desarrollo integral en la educación, al no generar
factores estresantes (Araya & Espinoza, 2020). Con lo expuesto anteriormente nace una
nueva visión sobre los aportes de la neurociencia, como lo es la neuroeducación y la
neurolingüística.
A. Neuroeducación
Según Béjar (2014), es un nuevo enfoque de enseñanza basada en el cerebro humano, permite
conocer cómo funciona en integración de la psicología, la educación y la neurociencia, con el
fin de potenciar los procesos de aprendizaje y memoria al implementar nuevas estrategias y
técnicas educativas. Con la neuroeducación (Figura 1), al diseñar estas estrategias de manera
eficiente y efectiva en la enseñanza, se logrará que el docente brinde sus conocimientos con
nuevas metodologías que permitan potenciar el desarrollo de las habilidades de los alumnos
(Gómez & Vázquez, 2018).
Figura 1.
Componentes de la Neuroeducación
Fuente: (Ramos, s.f.)
B. Neurolingüística
Es una de las áreas de la neurociencia que va de la mano con la psicología y la lingüística, por
su nivel de complejidad en el desarrollo del cerebro, siendo un conjunto para determinar los
mecanismos del lenguaje y qué trastornos del aprendizaje podrían detener su buen
funcionamiento. Por esto es necesario una adecuada programación de la neurolingüística, se
parte de la psicología, ya que se encarga de analizar y modificar conductas a través del
estudio del lenguaje verbal, corporal y gestual, además, se apoya de la lingüística, al ser una
disciplina que estudia netamente las estructuras esenciales en el lenguaje, con el fin de
conseguir que los conocimientos adquiridos en las personas sean significativos al tener un
adecuado aprendizaje (Rojas, 2017).
En base a todo lo expuesto anteriormente, este trabajo propone un estudio que pretende
proporcionar un autorreporte de los niveles de estrés y ansiedad en entornos virtuales en
periodo de pandemia por Trial-19, según la percepción de los estudiantes universitarios, ya
que fueron los principales afectados al tardarse mucho tiempo en adaptarse a esta nueva
modalidad de enseñanza.
El resto del documento se encuentra dividido en las siguientes secciones, sección 2 muestra la
metodología y la literatura encontrada en este estudio, sección 3 muestra los resultados y
finalmente las conclusiones se presentan en la sección 4.
1.5 Trabajos relacionados
El proceso de aprendizaje y la salud mental de los estudiantes siempre ha estado
estrechamente relacionados, esto lo demuestra la literatura encontrada en distintas bases de
datos de alto impacto, y se mencionan a continuación. Inicialmente, Blanco et al. (2017)
desarrollan un estudio enfocado en la neurociencia del aprendizaje asociativo de mamíferos,
donde mencionan que: “el aprendizaje asociativo de los mamíferos se organiza en sistemas
funcionales separados definidos anatómicamente”, presentan además una descripción la
orientación que ha tomado la neurociencia del aprendizaje y se revisan algunos de los
avances realizados dentro de ese importante campo de estudio.
Por otro lado, Cabeza et al. (2018) proponen un estudio orientado en el análisis de la
neurociencia cognitiva y la memoria, mencionan que la neurociencia como tema de estudio
crece considerablemente rápido, a lo que sustentan con que “este crecimiento ha sido
estimulado por dos desarrollos importantes. En primer lugar, la biología molecular ha
transformado la neurobiología celular y ha dado lugar a un nuevo marco conceptual para la
señalización, un marco molecular que abarca no solo la señalización en las células nerviosas
sino en todas las células del cuerpo. En segundo lugar, el trabajo sobre el cerebro y la
cognición, que tradicionalmente se asociaba con varias disciplinas diferentes, se ha fusionado
en una sola disciplina: la neurociencia cognitiva. Esto ha proporcionado un nuevo marco para
el estudio de la memoria, la percepción, la acción, el lenguaje y quizás incluso la conciencia”.
Bishop & Gagne (2018) realizan un trabajo sobre el aprendizaje y la memoria desde la
perspectiva de la computación neuronal, y sostienen que varios científicos a nivel mundial “a
menudo dividen el aprendizaje en tres clases amplias: aprendizaje supervisado, reforzado y
no supervisado. Las tres clases comparten el objetivo común de formar representaciones
almacenadas para luego recordarlas y utilizarlas para guiar el comportamiento; difieren en los
mecanismos específicos por los cuales las representaciones almacenadas se derivan de la
experiencia”. Basan su estudio en analizar estos tres tipos de aprendizaje a nivel conductual
utilizando un ejemplo concreto: la tarea que enfrenta un niño pequeño al aprender el nombre
de un objeto experimentado visualmente en el entorno.
La pandemia COVID-19 afectó mucho al sector educativo y al proceso de aprendizaje,
Ramirez (2020) menciona en su investigación que “la pandemia de Covid-19 desafió a los
profesores a innovar con cursos de aprendizaje remoto”, este trabajo revisa los modelos
curriculares y las estrategias pedagógicas destinadas a mejorar las experiencias educativas
afrontando los nuevos retos del siglo XXI.
Por su parte, Sandrone & Schneider (2020) mencionan que “el brote pandémico de SARS-
CoV2 está acelerando las transformaciones educativas en curso y se están cuestionando los
modelos educativos tradicionales. Con el distanciamiento social y la incertidumbre sobre el
momento de la reapertura del campus físico, existe una necesidad imperiosa de una
experiencia educativa más flexible. Esto afecta la educación en neurociencias en todos los
niveles, desde la licenciatura hasta los estudios de posgrado y la educación continua.”
La revisión de literatura detallada en párrafos anteriores evidencia que el trabajo propuesto
puede generar un impacto importante en la comunidad científica y académica, ya que los
trabajos encontrados se orientan en la neurociencia y su relación con la educación y el
aprendizaje; sin embargo, no se ha evidenciado algún estudio que se oriente al impacto en los
estudiantes universitarios, como lo que propone este trabajo de investigación.
Metodología
Fue esencial dentro de la investigación la revisión bibliográfica, al ser una metodología que
permite recopilar información relevante sobre temas específicos, con el fin de analizarla de
manera profunda, al ser la etapa primordial de proyectos de investigación, permite realizar un
análisis detallado con la ayuda de repositorios, en donde se almacenan artículos científicos y
libros (Martín & Lafuente, 2017). Se la realiza a través de consultas bibliográficas citadas,
siendo la información sumamente clara y alcanzando con éxito las necesidades de los
investigadores, además, en el proceso de investigación se toma en cuenta la información
basada en libros y revistas científicas, es así que la búsqueda bibliográfica brindará
información verídica que aporte al estudio (Gómez et al., 2016).
Igualmente se utilizó la metodología cuantitativa para la recolección de datos, basándose en
la medición numérica con el fin establecer pautas de comportamiento y probar hipótesis, este
enfoque deriva objetivos y formula preguntas de investigación que dan paso a establecer
hipótesis y determinar variables. Al poder analizar las mediciones obtenidas se pueden
obtener una serie de conclusiones respecto de la o las hipótesis planteadas (Hernández et al.,
2014). En este trabajo se utilizó como instrumento una encuesta de 6 preguntas acerca del
estrés y los rasgos ansiosos que puede provocar el aprendizaje virtual en tiempos de
pandemia por Covid-19, esta fue aplicada a estudiantes universitarios, ya que fue una de las
poblaciones más afectadas, repercutiendo en su aprendizaje.
La muestra a la que está direccionada este trabajo es una parte de la comunidad de la
Universidad Tecnológica Indoamérica de la ciudad de Ambato, constituida por 50
estudiantes, siendo el total de octavo semestre de la carrera de psicología, contando con
edades de entre 21 y 25 años. Hay que considerar que, al ser de los niveles superiores de la
carrera, los estudiantes dominan perfectamente los conceptos de estrés y ansiedad.
Resultados
La técnica utilizada se realizó de manera virtual en el formulario de Google, para obtener
datos de manera rápida y eficaz. Esto permitió identificar el nivel de estrés y rasgos ansiosos
que les genera el implementar nuevas metodologías de aprendizaje virtual, utilizando
plataformas como Zoom, Teams, el aula virtual Canvas y el sistema gestión académico, el
mismo que permite el acceso a la biblioteca virtual.
Constituye un objetivo del presente estudio describir la percepción de los estudiantes de
octavo semestre de la carrera de psicología de la Universidad Tecnológica Indoamérica de la
ciudad de Ambato, respecto de su experiencia de aprendizaje en entornos virtuales.
En la siguiente Figura 2 se evidencian los resultados de la Pregunta 1: del 1 al 5 indique el
nivel de ansiedad que le generan las clases virtuales.
Figura 2.
Nivel de ansiedad que generan las clases virtuales
De los 50 estudiantes universitarios a los que se les aplicó la encuesta sobre estrés y ansiedad
ante nuevas metodologías que aportan la neurociencia al aprendizaje, se puede evidenciar que
el 36% respondió que su nivel de ansiedad sería 3 siendo neutral; un 20% con un nivel de 5,
el 18% corresponde a un nivel 4, demostrando niveles altos; por otro lado, el 14% representa
un nivel 2 y finalmente el 12% cuenta con un nivel 1, indicando niveles bajos, todo esto en
relación con la ansiedad que les genera las clases virtuales. Actualmente la pandemia ha
obligado a los estudiantes a recibir clases de manera virtual, generando rasgos ansiosos por
algunas causas como el no saber utilizar de manera adecuada las herramientas tecnológicas,
el no tener una buena conectividad de Internet o en varios casos el no contar con aparatos
tecnológicos en su hogar, teniendo que acudir a bibliotecas o centros de cómputo con varias
personas creando un miedo por posibles contagios.
¿En qué nivel considera que el estrés influye en su aprendizaje?, fue la segunda pregunta que
se realizó, en la siguiente Figura 3 se representan los porcentajes.
Figura 3.
Nivel de estrés en el aprendizaje
De acuerdo al gráfico anterior se puede evidenciar que el 34% respondió que su nivel de
estrés sería 4, un 30% con un nivel de 5, siendo niveles altos; el 24% corresponde a un nivel
3, demostrando un nivel neutro; por otro lado, el 6% representa un nivel 2 y finalmente el 6%
cuenta con un nivel 1, indicando niveles bajos, todo esto en relación con la influencia del
estrés ante un adecuado aprendizaje. Hay que considerar que en el ámbito educativo el estrés
influye en los procesos de aprendizaje y memoria, porque cuando el estudiante está estresado
la amígdala cerebral bloquea la absorción de estímulos sensoriales; es decir, que la
información no será retenida, presentando dificultades con la memoria a largo plazo, lo que
no permitirá que el alumno genere un adecuado aprendizaje, al no poder codificar y retener
los conocimientos que va adquiriendo con el tiempo.
La tercera pregunta que se realizó fue: ¿Cuál es su nivel para manejar situaciones ansiosas al
realizar tareas complejas?, en la siguiente Figura 4 se grafican los datos obtenidos.
Figura 4.
Nivel para manejar situaciones ansiosas al realizar tareas complejas
Se puede observar que el 30% respondió que su nivel de ansiedad sería 3 siendo neutral; un
26% con un nivel de 4, el 10% corresponde a un nivel 5, demostrando niveles altos; por otro
lado, el 24% representa un nivel 2 y finalmente el 10% cuenta con un nivel 1, indicando
niveles bajos, todo esto en relación con el manejo de situaciones ansiosas al realizar tareas
complejas. Una de las razones para que el estudiante no pueda manejar su ansiedad al realizar
tareas es que estas tienen un grado alto de dificultad y también el no contar con el apoyo
suficiente de los maestros se les dificulta poder comprenderla, además, al tener tiempos
cortos en las entregas generan aún más ansiedad y no podrán manejar sus emociones
adecuadamente o en otro casos algunos alumnos buscan el perfeccionismo y piensan que
nada es lo suficientemente bueno lo que ocasionará problemas al presentar sus tareas y en su
salud mental (Jadue, 2001).
En la Figura 5 se puede ver lo que respondieron los estudiantes a la cuarta pregunta: ¿Qué
nivel de estrés le causa el utilizar herramientas tecnológicas para mejorar su aprendizaje?
Figura 5.
Nivel de estrés al utilizar herramientas tecnológicas para mejorar el aprendizaje
Se evidencia que el 34% respondió que su nivel de ansiedad sería 2, un 30% con un nivel de
1, siendo niveles bajos; el 20% corresponde a un nivel 3, demostrando un nivel neutral; por
otro lado, el 12% representa un nivel 4 y finalmente el 4% cuenta con un nivel 5, indicando
niveles altos, todo esto en relación con el estrés que causa el utilizar herramientas
tecnológicas para mejorar el aprendizaje. En la actualidad se sabe que la tecnología brinda
muchos beneficios en el ámbito educativo, al permitir un rápido aprendizaje, ya que en el
Internet se pueden encontrar muchos artículos y libros que facilitan el adquirir
conocimientos, a pesar de que la mayoría de personas se adaptan al uso de la tecnología a la
perfección, hay personas que tienen inconvenientes al utilizar programas complejos, lo que
les puede causar un estrés mental o en ciertos casos generar un estrés visual, afectándolos
físicamente por el uso excesivo de aparatos tecnológicos.
Al implementar nuevas metodologías de estudio ¿Cuál es el nivel de ansiedad que le genera?
Fue la pregunta cinco de la encuesta.
Figura 6.
Nivel de ansiedad al implementar nuevas metodologías de estudio
De acuerdo con la Figura 6 se observa que el 34% respondió que su nivel de ansiedad sería 3,
demostrando un nivel neutro; un 30% con un nivel de 2, el 14% corresponde a un nivel 1,
siendo niveles bajos; por otro lado, el 18% representa un nivel 4 y finalmente el 4% cuenta
con un nivel 5, indicando niveles altos, todo esto en relación con la ansiedad al implementar
nuevas metodologías de estudio. Con el pasar de los años se implementan metodologías en el
proceso de aprendizaje con el fin de que el estudiante adquiera nuevas habilidades y
conocimientos de manera eficiente y eficaz, aun cuando esto le favorece las nuevas
metodologías tienen cierto nivel de complejidad, causando estrés al no poder aplicarlas, como
por ejemplo, el modelo pedagógico conocido como aula invertida en la que el alumno debe
estudiar en casa la materia para ponerla en práctica en las aulas de clase y así optimizar el
tiempo.
La última pregunta que fue parte del cuestionario es la siguiente: si los docentes
implementaran pausas activas durante las clases virtuales ¿Cuál sería su nivel de estrés para
realizar las actividades en clase?
Figura 7.
Nivel de estrés si los docentes implementan pausas activas en clases virtuales
Como se puede ver en la Figura 7, un 28% respondió que su nivel de estrés sería 3,
demostrando un nivel neutro; otro 28% muestra niveles bajos tanto en el 1 como en el 2; por
otro lado, el 12% representa un nivel 4 y finalmente el 4% cuenta con un nivel 5, indicando
niveles altos, todo esto en relación si el estrés se reduciría al implementar pausas activas por
los docentes en clases virtuales. Al implementar pausas activas, el estrés disminuye y en
muchas ocasiones se lo puede prevenir al implementar descansos cortos para que los
estudiantes recuperen energía física y mental, de manera que puedan tener un óptimo
desempeño en sus actividades escolares, además de retener y entender los conocimientos
adquiridos a lo largo de las clases.
Conclusiones
De acuerdo a los resultados se evidencia que la mayoría de estudiantes a los que se les aplicó
la encuesta se mantienen en un trial bajo y neutro de ansiedad ante las clases virtuales,
generándoles posibles tensión por inconvenientes con la conectividad y el temor de posibles
contagios por la pandemia actual; también se reveló que consideran que el estrés influye en el
adecuado proceso de aprendizaje; además de esto, su manejo de ansiedad al realizar tareas
complejas podría variar al ser estudiantes en otras modalidades de estudio; por otro lado, en
relación al uso de herramientas tecnológicas y la implementación de nuevas metodologías, en
su aprendizaje no son factores para generarles estrés; finalmente manifiestan que al tener
pausas activas durante sus clases beneficiaria a la prevención y disminución del estrés.
Los problemas más comunes en la salud mental dentro de la educación son el estrés y la
ansiedad, gran parte de los factores que influyen en estas patologías son las nuevas
metodologías que se implementan en la educación, acorde a las situaciones que se presenten,
tal es el caso de las clases virtuales por la pandemia de Covid-19, esta crisis dio un giro muy
grande en la vida de las personas, ya que se tuvo que tomar medidas drásticas para evitar
daños en la salud física y mental.
El impacto de la neurociencia ha permitido descubrir nuevos aportes como la neuroeducación
y la neurolingüística en el ámbito educativo, influyendo en el proceso de aprendizaje.
Partiendo de la psicología del aprendizaje al ser fundamental en la educación, busca generar
nuevas estrategias que sean eficientes y eficaces para el desarrollo de las estudiantes y así
puedan adquirir conocimientos de manera adecuada, teniendo en cuenta las metodologías
actuales para que pueda estimular el desarrollo de su cerebro obteniendo nuevas habilidades
para obtener un adecuado aprendizaje.
La importancia de la psicología del aprendizaje permite conocer teorías que ayudan a
comprender de mejor manera el proceso de aprendizaje de los estudiantes, siendo la primera
la teoría la conductista, que se basa especialmente en el condicionamiento y explica que las
personas aprenden a través de la conducta que vendría a ser el estímulo; es decir, en el
almacenamiento y la adquisición de información en donde el condicionar permite moldear el
estímulo que se quiere aprender.
La siguiente es la teoría cognitivista, necesita de una maduración, y no solo cambios físicos,
basándose en procesos mentales como el aprendizaje y el pensamiento empleando una
metodología experimental; la tercera es la humanista, es un enfoque dentro de la psicología
del “ser”, más no del “tener”, basándose en los valores de las personas, siendo libres y
conscientes al tener una forma de afrontar los problemas de la vida con el fin de conseguir
una óptimo desarrollo, estudiando al ser humano en totalidad; sin embargo, indica que todos
son iguales y tienen el mismo nivel de aprendizaje y conocimiento; la última teoría es la del
aprendizaje social, se establece de dos maneras a través de la conducta y el aprendizaje
asociativo, centrándose en la observación para aprender de la experiencia y la imitación,
esta postura es la de aprender por imitación por lo que al repetir un proceso observado
podemos adquirir conocimientos, lo que permite retener información para ser usada en el
desarrollo personal y social.
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Copyright (c) 2022 Lizbeth Aracely Toasa Guachi y Renato Mauricio Toasa Guachi
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