https://doi.org/10.35290/rcui.v10n3.2023.893
La gestión educativa: factor clave en la calidad
educacional
Educational management: a key factor in educational quality
Fecha de recepción: 2023-03-13 • Fecha de aceptación: 2023-07-07 • Fecha de publicación: 2023-09-10
María Nilda Lule-Uriarte1
Universidad César Vallejo, Perú
luriartem@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-0043-447X
Max Michael Serrano-Mesía2
Universidad César Vallejo, Perú
mserranome@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-0320-8651
Nilson Yover Montenegro-Cruz3
Universidad César Vallejo, Perú
nmontenegrocr@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-6436-1428
Resumen
La investigación tuvo como objetivo aproximarse a la comprensión de la gestión
educativa como eje fundamental para alcanzar la calidad educacional, por lo que se
aplicó una investigación de tipo revisión documental, en la que se hizo uso del análisis
de contenido para la construcción del conocimiento; los documentos revisados fueron
recuperados de las bases de datos Scopus, Scielo y Google Académico, y seleccionados
a partir de un muestreo basado en criterios que permitió identificar un total de treinta
(n= 30) artículos a revisar, que fueron tratados a través de técnicas de análisis
artesanales. Los resultados de la revisión permitieron identificar tres categorías de
análisis fundamentales dentro del estudio, siendo estas: a) Gestión educativa: clave para
brindar un servicio de calidad a la comunidad, b) Gestión educativa: elemento
primordial para brindar atención oportuna a las necesidades de la población y, c)
Gestión educativa, amalgama entre el liderazgo institucional, práctica docente y
aprendizaje. Dentro de las conclusiones alcanzadas se destaca que las categorías de
análisis que emergieron desde el horizonte de comprensión asumido presentan una
característica en común y se relaciona con la necesidad de realizar una transformación
desde las condiciones sociales y el contexto propio de los estudiantes para garantizar la
emancipación racional de todos los actores educativos, generando una educación con
calidad, democrática y de justicia social.
Palabras Clave: gestión educativa, calidad educativa, transformación social, liderazgo.
Abstract
The objective of the research was to approach the understanding of educational
management as a fundamental axis to achieve educational quality, so a documentary
review type of research was applied, in which content analysis was used for the
construction of knowledge; the documents reviewed were retrieved from the Scopus,
Scielo and Google Scholar databases, and selected from a sampling based on criteria
that allowed identifying a total of thirty (n= 30) articles to be reviewed, which were
treated through handcrafted analysis techniques. The results of the review made it
possible to identify three fundamental categories of analysis within the study: a)
Educational management: key to providing quality service to the community, b)
Educational management: essential element to provide timely attention to the needs of
the population, and c) Educational management, amalgam between institutional
leadership, teaching practice and learning. Among the conclusions reached, it is
highlighted that the categories of analysis that emerged from the assumed horizon of
understanding present a common characteristic and it is related to the need to carry out a
transformation from the social conditions and the students' own context to guarantee the
rational emancipation of all the educational actors, generating an education with quality,
democratic and social justice.
Keywords: educational management, educational quality, social transformation,
leadership.
Introducción
Desde el surgimiento de la educación como ciencia social, la gestión de los procesos
educativos ha sido fundamental para el adecuado desempeño del quehacer educativo,
encontrándose orientada hacia la búsqueda de indicadores que permitan alcanzar la
calidad educativa, manifestada, entre otras cosas, a través de los resultados de la labor
pedagógica del docente y su propia satisfacción (Guichot, 2006).
En este sentido, debe reconocerse que la gestión educativa puede ser entendida como
una disciplina dentro de las ciencias de la educación que se encarga de fortalecer la
práctica educativa desde el liderazgo del directivo (Romero, 2018). Sin embargo, se
comprende que, en la actualidad, el papel del directivo no puede ser asumido como una
figura distante que ejerce autoridad, sino que se convierte en garante de las
transformaciones necesarias en pro de la calidad educacional (Rosales-Veítia et al.,
2022).
Esta es una realidad que cobra mayor vigencia en la actualidad, considerando las
transformaciones sociales actuales que se han visto masificada en las últimas décadas,
debido al avance, masificación y democratización de las tecnologías (Flores-Cueto et
al., 2020), las cuales repercuten de forma directa en las expectativas de los estudiantes
en lo que se refiere a la construcción y adquisición de conocimientos (Águila et al.,
2018), por lo cual los estándares de calidad a nivel mundial se encuentran signados por
el uso, manejo y apropiación de las mismas (Loayza et al., 2022).
En este sentido, se reconoce que alcanzar la calidad educativa es una de las tareas
pendientes en el desarrollo de la humanidad, teniendo mayor relevancia a partir de la
agenda de los objetivos de desarrollo sostenible, en la cual se establece como tarea
primordial alcanzar una educación de calidad, buscando reducir las brechas de
desigualdad existentes y proseguir en la construcción de una educación marcada por la
justicia e integración, como un elemento para transformar las condiciones actuales,
especialmente en países menos favorecidos, como el caso de los latinoamericanos
(Fernández-Sánchez et al., 2020; Lugo et al., 2020; Rosales-Veítia y Cárdenas-Llaja,
2021).
Ante este panorama, se reconoce que el papel del directivo, como agente de cambio en
las entidades educativas, asumidas como instituciones autónomas que generan impacto
en las comunidades en las que se desarrollan, es fundamental para alcanzar la
emancipación racional de quienes componen su comunidad educativa y proseguir en la
construcción de una educación de calidad y con altos estándares de relevancia social
(Barba y Delgado, 2021; Paz-Maldonado et al., 2021; Vargas et al., 2020).
Ante la realidad de la exposición que antecede, emergió como interpelación ¿Cuál es la
importancia de la gestión educativa en la construcción de una educación de calidad en
los tiempos actuales? La cual ayudó a configurar el objetivo de este estudio que buscó
aproximarse a la comprensión de la gestión educativa como eje fundamental para
alcanzar la calidad educacional.
Metodología
Para el desarrollo del estudio se configuró una investigación de tipo revisión
documental (Cué et al., 2008), apoyándose en el análisis de contenido como estrategia
para la construcción del conocimiento (Bardin, 2022), debido a que esta técnica permite
el desarrollo de estudios de este tipo, reduciendo los sesgos existentes, garantizando un
estudio imparcial y de calidad para la comunidad científica (Martín, 1963).
Para el desarrollo de la investigación se siguió el modelo implementado por Rosales-
Veítia y Marcano-Montilla (2022) quienes indican que este tipo de estudios requieren
de una definición y una ruta metodológica clara para garantizar la transparencia y
validación de los resultados por parte de los lectores, revisores y otros investigadores,
permitiendo un proceso de construcción y reconstrucción del conocimiento. En tal
sentido, se requiere de un conjunto de estrategias para la recuperación, selección y
análisis de documentos.
Por tal razón, se establecieron como fuentes para la recuperación de información las
bases de datos Scopus, Scielo y Google Académico, debido al reconocimiento que estas
tienen frente a la comunidad científica y la accesibilidad a documentos que han sido
elaborados y revisados por profesionales de amplia trayectoria, garantizando que estos
cumplan con criterios de calidad. En este aspecto particular se realizó una búsqueda
primaria que arrojó un total de ciento treinta y dos (n= 132) artículos científicos, los
cuales fueron sistematizados para posteriormente seleccionar a través de un muestreo
basado en criterios (Martínez-Salgado, 2012) considerando para la inclusión aquellos
estudios que cumplieran las características que se presentan en la Figura 1, lo cual
permitió determinar un total de treinta (n=30) documentos para el desarrollo de la
revisión.
Figura 1
Criterios para la Inclusión de Documentos
clave (Flick, 2007), por lo cual se hizo uso de herramientas online para tal fin.
Resultados
Una vez sistematizados los documentos y analizados de forma artesanal, se identificaron
una serie de palabras clave que ayudaron a discernir las unidades de sentido sobre las
cuales reposó la revisión desarrollada (ver Figura 2), lo cual ayudó a propiciar la
construcción de tres categorías de análisis, las cuales se presentan a continuación.
Figura 2
Palabras Clave Orientadoras para la Construcción de Categorías
Una vez identificado, organizado y sistematizado los documentos, se procedió al
análisis de los mismos a través de técnicas artesanales de investigación cualitativa, para
el reconocimiento de las unidades de sentido a través de la identificación de palabras
3.1 Gestión educativa: clave para brindar un servicio de calidad a la comunidad
La gestión educativa es uno de los pilares centrales de las políticas públicas de cada
nación, de allí que esta sea fundamental para un proceso de transformación real y
tangible de las realidades propias en la cual se circunscribe cada entidad educacional
(Pita-Torres, 2020). Por tanto, es considerada como uno de los elementos clave en ese
proceso de integración real entre la escuela, la familia y la comunidad (Portocarrero-
Sierra et al., 2021).
En este sentido, se reconoce que el papel del directivo es fundamental en ese proceso de
toma de decisiones, en donde se incluyan los diversos componentes de la comunidad
educativa para poder reconocer cuáles son las realidades propias de cada comunidad a la
que esta debe su labor y poder ofrecer servicios educativos oportunos para generar la
satisfacción de cada uno de sus integrantes, prosiguiendo en un proceso de
transformación y emancipación racional de cada una de las partes (Canquil et al., 2019).
Ante esta realidad se hace evidente poder comprender que la clave para llevar a cabo
una adecuada gestión educativa, centrada en el servicio de calidad brindado a las
comunidades, es el liderazgo transformacional, pues se comprende que se requiere de un
personal directivo capaz de sensibilizarse ante las realidades propias de sus instituciones
a fin de poder implementar estrategias de gestión que prosigan en el mejoramiento de la
calidad educativa y bienestar de su personal (Cavagnaro y Carvajal, 2020). Para
alcanzar este precepto resulta conveniente destacar que se requiere de una
transformación en lo que se refiere a la percepción de las comunidades educativas, pues
deben ser asumidas como entidades autónomas, diseñadas en, por y para las poblaciones
en general, en la que el directivo es la cabeza que orienta las estrategias necesarias para
garantizar una educación de calidad y liberadora (Flores et al., 2021).
Por tal motivo resulta esencial comprender que el directivo, como máxima autoridad
institucional, debe promover proyectos de integración entre la escuela y la comunidad
signados por altos estándares de calidad, tanto académica como de relevancia social, en
la que se haga uso de las estrategias propias de la educación formal y no formal, así
como la integración de las tecnologías digitales para generar aprendizajes significativos
y funcionales para la vida de los estudiantes y sus padres (García et al., 2018), lo cual
cobra mayor vigencia, considerando que la educación en la actualidad se encuentra
expuesta a diversos retos debido a las transformaciones sociales exponenciales
generadas por la masificación de la tecnología, por lo que la gestión educativa no puede
quedar de espaldas ante esta realidad (Barba y Delgado, 2021).
Las ideas que anteceden conllevan a comprender que la gestión educativa como eje para
la generación de servicios educacionales de calidad se soportan en la comprensión de
percibir un nuevo rol del directivo, quien debe garantizar la sostenibilidad institucional
a través de diversas acciones que conduzcan no solo a la pervivencia de la escuela en la
comunidad, sino a que esta se convierta en gestora de las transformaciones sociales que
conllevarán a un desarrollo integral y progreso a través de la retroalimentación entre la
necesidades de la población
Alcanzar la calidad educativa es un proceso arduo y complejo en el cual debe
reconocerse las necesidades sociales de la población a la que se atiende, con la finalidad
de lograr la reducción de las brechas existentes dentro de los contextos en los que se
encuentran inmersas estas instituciones (Benavides-Moreno et al., 2019); para ello,
resulta necesario que el directivo pueda implementar estrategias adecuadas para la
gestión del recurso humano, como baluarte para la identificación de las necesidades de
cada uno de los grupos estudiantiles que hacen vida dentro de la escuela (Botero et al.,
2021).
En este sentido se debe comprender que se requiere de un proceso de capacitación
continuo hacia el personal docente y de educación hacia el grupo de padres de familia,
por lo que la gestión educativa debe contemplar el diseño de una estructura que permita
abarcar un proceso de formación constante hacia estos actores, quienes son los que
reconocen las brechas existentes y se encuentran expuestos ante estas, propiciando la
institución y la comunidad (Jimenez-Cruz, 2019); esta orientación ayuda a comprender
que el directivo debe generar un liderazgo fundamentado en una figura garante de los
procesos adecuados en pro del beneficio de todos los actores educativos y comunitarios,
como aval para alcanzar la emancipación racional de los involucrados (Marín-González
y Alfaro, 2021), lo cual se conoce como sostenibilidad académica y surge desde la
planificación estratégica institucional (Puello y Bejas, 2021).
Tal como se ha evidenciado en esta categoría, se reconoce que la gestión educativa para
generar las transformaciones sociales necesarias para una educación de calidad, pensada
en, por y para las comunidades, obedece en primer lugar a las políticas públicas propias
de cada país, pero además, se encuentra enmarcada dentro de ese proceso de
planificación estratégica del directivo, quien debe ejercer un liderazgo cercano a las
comunidades, garantizando así una educación liberadora para la transformación social,
por lo que se requiere que haya una relación simbiótica entre los procesos pedagógicos
y las teorías educativas y, las realidad propias comunitarias, con miras a alcanzar la
calidad educacional.
3.2 Gestión educativa: elemento primordial para brindar atención oportuna a las
búsqueda de alternativas para reducir las inequidades que fomentan problemas como la
el burnout académico y la deserción escolar (Montes-Rodríguez et al., 2020).
Ante la exposición que antecede se comprende que la gestión educativa y el liderazgo
del director debe ser percibido a través de un nuevo paradigma, pues ya no basta con
asumirse al directivo como una figura de autoridad lejana a las realidades de la
institución o de la comunidad, sino más bien como un vocero capaz de identificar las
necesidades que requiere la comunidad educativa y generar las condiciones mínimas
para una educación de calidad y transformadora (Pulido y Olivera, 2019).
Ejemplos de esta realidad han quedado marcados debido a la emergencia causada por la
pandemia de la COVID-19, en donde el director ha debido asumir una postura
conciliadora entre la realidad de una necesaria educación marcada por la virtualidad y
las características propias de los estudiantes, quienes en muchos casos no contaban con
los requerimientos mínimos para la conectividad, por lo que el directivo encontró
alternativas para garantizar la continuidad educativa de estos, sin dejar de observar los
encuentran, sino debe lograr alcanzar el cumplimiento de los estándares de calidad a
nivel nacional e internacional, con lo cual se garantizará el desarrollo y avance nacional
a través de la educación (Briceño et al., 2020). Por lo que se reconoce que el papel del
directivo trasciende las barreras de su ámbito de acción en la institución educativa,
siendo parte del proceso de transformación social a partir de las necesidades
poblacionales (Hasek de Barbúdez y Ortiz, 2021).
En síntesis, esta categoría ha permitido comprender que el rol actual del directivo en las
instituciones educativas y como ejecutor de la gestión institucional, debe iniciar por el
reconocimiento de las diversidades existentes dentro de los estudiantes y la comunidad
educativa, propiciando los cambios necesarios para enfocar la educación orientada a las
realidades propias del contexto, garantizando una transformación real y tangible de las
condiciones que mantienen las desigualdades educativas, buscando alcanzar los más
altos estándares de calidad a nivel nacional e internacional.
3.3 Gestión educativa, amalgama entre el liderazgo institucional, práctica docente
y aprendizaje
estándares de calidad (Kochen, 2020). Estas experiencias, para lo cual no estaban
preparados los sistemas educativos latinoamericanos, ayudaron a reconocer la
importancia del papel del director como autoridad máxima institucional para la toma de
decisiones y la visión de las instituciones educativas en la construcción de una sociedad
de justicia social, con una educación de calidad y transformadora para todos por igual
(Ledesma et al., 2020).
A partir de este punto se comprende entonces que la gestión educativa debe
fundamentarse en el reconocimiento de los requerimientos sociales, de las realidades
propias de cada contexto en el que se encuentra inmersa la escuela, en las
potencialidades propias de cada docente y estudiante, en las tecnologías que se
mantienen a la vanguardia y que permiten generar un proceso de educación liberadora y
de justicia social (Posso et al., 2021), promoviendo las transformaciones necesarias para
la reducción de las brechas y desigualdades sociales; sin embargo, para que esto sea
posible debe existir la voluntad del directivo para alcanzar este objetivo (Sánchez y
Delgado, 2020).
En el caso de América Latina y el Caribe, la gestión educativa institucional debe buscar
alcanzar no solo la reducción de las brechas existentes en el contexto en el que se
Ineludiblemente, en el aspecto local la gestión educativa abarca diversos ámbitos
relacionados con el quehacer educativo, funcionando a especie de fusión que ayuda a
cohesionar de forma adecuada y productiva el liderazgo institucional, la práctica
docente, y, por tanto, en los espacios en los que se desarrolla el aprendizaje, orientado
especialmente a la adquisición de aprendizajes significativos (Alzate y Chaverra, 2019).
En este sentido, debe comprenderse que una adecuada gestión educativa genera espacios
de confort, tanto para el desarrollo de las situaciones de aprendizaje, como la
satisfacción del docente, lo cual garantiza el desarrollo de una práctica pedagógica de
calidad (Bertel et al., 2019).
Comprender que un liderazgo transformacional que geste una gestión educativa
orientada a la emancipación racional de todos los actores sociales conlleva a excelentes
niveles de satisfacción por parte del docente, quien asumirá posturas asociadas al
sentido de pertenencia, compromiso y trabajo en conjunto para alcanzar los objetivos
institucionales (Porras et al., 2021), ello va a repercutir significativamente en su labor
formadora, por lo que garantizará que se presenten situaciones de aprendizaje
fundamentadas en la construcción del saber desde las propias necesidades del aprendiz
emanadas desde la gestión educativa, encabezada por el liderazgo del director, es solo
posible debido al uso adecuado de los canales de comunicación, evidenciando un
proceso de flujo de información, objetivos institucionales, logro de objetivos y
requerimientos para el mejoramiento en la calidad educativa (Papic, 2019), esta es una
realidad que no se debe dejar de lado si lo que se busca es una construcción ideal de la
calidad educativa (Puentes et al., 2020).
Esta categoría ha ayudado a dilucidar la importancia de la gestión educativa como
elemento unificador entre el liderazgo, el trabajo docente y el aprendizaje de los
estudiantes, lo cual es indispensable para garantizar la calidad educativa dentro de los
recintos educacionales, por tal razón deben existir mecanismos para el flujo de
información, tanto de los objetivos institucionales como los requerimientos para
alcanzar tal fin.
Conclusiones
(Trujillo, 2019).
Según se ha visto, la gestión educativa, debidamente asumida, puede transformarse en
un eje esencial para alcanzar transformaciones que impacten en el desarrollo cotidiano
de las actividades dentro del recinto escolar (Vázquez, 2020); esta realidad es posible
debido a la complejidad que involucra el liderazgo transformacional centrado en las
teorías educativas asociadas al constructivismo social, pues el directivo se convierte en
el garante de asegurar una educación de calidad desde la motivación y generación de
espacios para tal fin (Gómez y Topete, 2018).
Una de los aspectos que deben tenerse en consideración de forma trasversal es que la
gestión del director debe involucrar y promover el uso de la tecnología en todos los
aspectos gerenciales y educativos, garantizando que este tipo de acciones ayuden a los
profesores y estudiantes a acceder de forma expedita a las nuevas tendencias educativas,
que además forman parte de su cotidianidad, proveyendo de espacios de formación para
la vida (Oseda Gago et al., 2020).
Ahora bien, cabe destacar que, este proceso de construcción de nuevas relaciones
El desarrollo de la investigación ha permitido realizar una aproximación hacia la
comprensión de la gestión educativa como eje fundamental para alcanzar la calidad
educacional, por lo que se requiere reconfigurar y asumir el papel del directivo desde
una perspectiva más constructiva y socializadora, propiciando espacios en donde se
incluya como principio rector la transformación de la práctica pedagógica.
Las categorías de análisis que emergieron desde el horizonte de comprensión asumido
presentan una característica en común, y se relaciona con la necesidad de realizar una
transformación desde las condiciones sociales y el contexto propio de los estudiantes
para garantizar la emancipación racional de todos los actores educativos, generando una
educación con calidad, democrática y de justicia social.
Se reconoce la existencia de experiencias previas que ayudan a verificar que el
liderazgo transformacional es esencial para generar una gestión educativa de calidad
que impacte en todas las aristas asociadas con el quehacer educativo; sin embargo, se
comprende que este proceso se encuentra relacionado con las políticas públicas de cada
país; no obstante, se reconoce también que cada entidad educacional es autónoma y
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puede generar los cambios necesarios para la generación de la educación de calidad.
Finalmente, se asume que aún existe un transitar complejo en el caso latinoamericano
para alcanzar resultados reales y tangibles de lo presentado en el desarrollo del estudio,
por lo que la invitación queda abierta a los directivos para innovar en prácticas de
gestión educativa que conlleven a la emancipación racional de los involucrados en el
hecho educativo, así como la promoción de espacios para el aprendizaje significativo y
de calidad.
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Yover Montenegro-Cruz
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