REVISTA CIENTÍFICA
rcientica@uisrael.edu.ec
• e-ISSN: 2631 - 2786
13
REVISTA CIENTÍFICA UISRAEL
QUITO-ECUADOR
2024
Período mayo - agosto 2024
Vol. 11, No. 2
Competencias digitales en educación superior: Una revisión
sistemática
Digital competencies in higher education: A systematic review
Fecha de recepción: 2023-06-07 Fecha de aceptación: 2024-01-05 Fecha de publicación: 2024-05-10
Milagros del Pilar Gaona-Portal
1
Universidad Cesar Vallejo, Perú
gportalm@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-9679-0227
Magda Verónica Bazán-Linares
2
Universidad Cesar Vallejo, Perú
mbazanli@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-9158-1856
Maleyne Lisseth Luna-Acuña
3
Universidad Cesar Vallejo, Perú
mlunaa@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-0988-1820
Liliana Ethel Peralta-Roncal
4
Universidad Cesar Vallejo, Perú
lperaltaro@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-2185-522X
https://doi.org/10.35290/rcui.v11n2.2024.959
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Abstract
Las competencias digitales, en la actualidad, han ganado relevancia dentro del plano educativo,
siendo esenciales para la formación de estudiantes universitarios y su posterior desempeño
profesional. El objetivo de esta revisión fue triple. En primer lugar, se describió el nivel de dominio de
las competencias digital de los estudiantes y docentes universitarios. En segundo lugar, se describió
la percepción de los estudiantes y docentes universitarios sobre las competencias digitales. En
tercer lugar, se presentaron los retos y oportunidades de las competencias digitales en el contexto
universitario. Para ello, se realizó una revisión de literatura en bases de datos, estableciendo un
límite temporal de cinco años (2018-2023). Los resultados demostraron que el dominio de docentes
y estudiantes universitarios fue alto, estableciendo una relación con la especialidad y el dominio de
las tecnologías. En cuanto a la percepción, tanto docentes como estudiantes mostraron actitudes
positivas a las competencias digitales. Finalmente, la principal ventaja hallada en esta revisión fue
el uso de tecnologías por parte de los estudiantes universitarios, mientras que el principal reto fue la
negativa por parte de los docentes para abandonar la educación tradicional.
Keywords: alfabetización digital, docente, enseñanza superior, estudiante, tecnología de la
información
Resumen
Digital competencies have nowadays gained relevance in the educational eld, being essential for
the training of university students and their subsequent professional performance. The objective of
this review is threefold. First, it describes the level of mastery of digital competencies of university
students and teachers. Secondly, it describes the perception of university students and teachers on
digital competencies. Third, to present the challenges and opportunities of digital competencies in
the university context. For this purpose, a literature review was conducted in databases, establishing
a time limit of ve years (2018-2023). The results show that the mastery of university teachers and
students was high, establishing a relationship with the specialty and mastery of technologies. In terms
of perception, both teachers and students showed positive attitudes to digital competencies. Finally,
the main advantage found in this review was the use of technologies by university students, while the
main challenge was the teachers’ refusal to abandon traditional education.
Palabras clave: digital skills, higher education, information technology, students, teachers
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Introducción
En tiempos modernos, se ha experimentado una acelerada aparición de una serie de nuevas
tecnologías, conocidas como las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) que
revolucionaron por completo la forma en que el mundo y las personas se conectan entre sí.
De entre estas creaciones, el Internet resalta como la más relevante, gracias a su capacidad
de permitir un rápido acceso a cualquier información que se necesite, así como lograr una
comunicación en tiempo real con otras personas independientemente de la distancia (Casillas et
al., 2020). La evolución continua de las TIC y sus inherentes ventajas han generado progresos
importantes en diversos ámbitos de la sociedad, en especial en el proceso de enseñanza-
aprendizaje en las instituciones educativas. Esto debido a la estrecha conexión entre las TIC y las
nuevas generaciones (Sánchez y Carrasco, 2021).
Los jóvenes de hoy desde muy temprana edad se encuentran rodeados de tecnologías
modernas, como son los dispositivos móviles, computadoras, tabletas, etc. A esta generación
corresponden los nacidos después de 1980 y se le conoce como nativos digitales (Mejía-Delgado
y Mejía-Delgado, 2022). Sin embargo, estudios realizados recientemente revelaron que el solo
hecho de pertenecer a esta generación no garantiza que cuenten con la habilidad de manejar
adecuadamente estos dispositivos. Por lo general, esta nueva generación muestra un gran dominio
de las tecnologías en cuanto a nes recreacionales como videojuegos o redes sociales, mas no
para otro tipo de usos como, por ejemplo, la búsqueda de información, compartir documentos por
medio de Google Drive o redactar un e-mail formal (Chiecher, 2020). Esto crea la necesidad de
trabajar estas competencias en las personas con el objetivo de mejorar sus capacidades durante
su etapa académica.
Hoy en día, los estudiantes de educación superior se ven en la necesidad de desarrollar sus
capacidades y habilidades para dominar las TIC con nes académicos, con el objetivo de llevar a
cabo actividades como son la elaboración de trabajos, resolución de tareas, entre otros (Sánchez
y Carrasco, 2021). Este tipo de habilidades se conocen como competencias digitales, entendidas
como la capacidad de hacer uso crítico, responsable y seguro de la tecnología dentro del proceso
de aprendizaje, y para interactuar con otras personas en la sociedad y en el trabajo (Casillas et
al., 2020; Wild y Schulze, 2021). En este contexto, el desarrollo de estas competencias no solo
se limita a saber usar diferentes tipos de tecnología, sino que involucra tener la capacidad para
evaluar, comprender, identicar y ltrar la información (Segrera et al., 2020).
Dada su relación temprana con las tecnologías digitales, los estudiantes actuales necesitan
desarrollar sus competencias digitales para desenvolverse dentro de un mundo tecnológico y
globalizado (Chiecher, 2020). A raíz de esto, se ha incrementado el interés por que los estudiantes
de educación superior desarrollen las capacidades y habilidades necesarias para dominar las
TIC en el ámbito académico y puedan aprovechar todo su potencial para su benecio y el de la
sociedad (Sánchez y Carrasco, 2021). En este contexto, se resalta el rol del docente como el
principal encargado de incorporar las TIC al proceso de enseñanza-aprendizaje y convertirlas en
Tecnologías para el Aprendizaje y el Conocimiento (TAC). Por este motivo, se ha considerado
fundamental que el docente sea competente digitalmente y cuente con la capacidad crítica para
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utilizar los recursos tecnológicos en su práctica profesional e impacte positivamente en el proceso
educativo (Barboza, 2020).
A su vez, las TIC han despertado el interés de los investigadores, quienes se han enfocado en
denir indicadores y estándares adecuados que permitan la evaluación y desarrollo de dichas
competencias, tanto por parte de los estudiantes como de los docentes (Casillas et al., 2020). Al
respecto, a lo largo de los años han surgido varios modelos de evaluación de las competencias
digitales, siendo el más utilizado el del Marco Europeo de Competencias Digitales (DigComp).
Dicha evaluación es primordial para medir el nivel de avance de las competencias digitales de los
alumnos y según el resultado, tomar las medidas necesarias para orientar su desarrollo (Casillas et
al., 2020; Segrera et al., 2020).
Por otro lado, y dentro de la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19, las instituciones
educativas se vieron forzadas a impartir las clases bajo modalidad híbrida y virtual como solución
para lidiar con el connamiento obligatorio. A raíz de esta situación, fue necesario un incremento
en el uso de las tecnologías dentro del proceso educativo, haciéndose más importante el
desarrollo de las competencias digitales en los estudiantes (Aguilar et al., 2022). Se observa que la
importancia de dominar las nuevas herramientas tecnológicas ha incrementado considerablemente
en los últimos años, en especial en tiempos de crisis como fue la pandemia por COVID-19. Por
ello, es fundamental no solo el mejorar la educación respecto a estos temas a nivel universitario,
sino también el revisar y supervisar este proceso para vericar que los estudiantes tengan el
desempeño esperado.
En este contexto, el objetivo de esta revisión ha sido triple. En primer lugar, se buscó explorar el
nivel de dominio de competencias digitales que poseen los estudiantes y docentes universitarios.
En segundo lugar, explorar la importancia de conocer la percepción de los estudiantes y docentes
universitarios respecto a sus propias competencias digitales. En tercer lugar, presentar los retos y
oportunidades que presentan las competencias digitales en el contexto universitario.
1.1. Competencias Digitales
En la actualidad, la competencia digital es necesaria como parte de la formación del ciudadano
del siglo XXI para facilitar su aprendizaje académico dentro de un mundo tecnológico.
Dichas competencias se denen como las capacidades y actitudes para usar las tecnologías
adecuadamente y para realizar múltiples tareas con el objetivo de adquirir conocimiento (Arruti
et al., 2020). Tanta es su importancia actualmente que la competencia digital fue considerada
como una de las ocho competencias clave para el aprendizaje permanente dentro del marco
de referencia elaborado por el Consejo Europeo (Casillas et al., 2020), el cual se dene como
el conjunto de habilidades, estrategias y conocimientos requeridos por una persona para un
adecuado desempeño dentro de la sociedad del conocimiento (Cabero y Palacios, 2020).
Desde entonces, se ha mantenido el interés por el diseño y desarrollo de un marco común de
referencia que pueda ser utilizado para evaluar el nivel de estas competencias en los estudiantes.
Dentro de estas, se resalta la herramienta conocida como DigComp, la cual constituye actualmente
una de las mejores referencias disponibles para la planicación, desarrollo y evaluación de las
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competencias digitales (Arruti et al., 2020). En la Tabla 1 se observan las 21 competencias que
abarca esta herramienta, agrupadas en 5 áreas (Casillas et al., 2020).
Tabla 1
Competencias Digitales Digcomp 2.1
Área Competencia
Información y
alfabetización digital
1. Navegar, buscar y ltrar datos, información y contenidos digitales.
2. Evaluar datos, información y contenidos digitales.
3. Gestión de datos, información y contenidos digitales.
Comunicación y
colaboración online
4. Interactuar a través de tecnologías digitales.
5. Compartir a través de tecnologías digitales.
6. Participación ciudadana a través de tecnologías digitales.
7. Colaboración a través de tecnologías digitales.
8. Comportamiento en la red.
9. Gestión de la identidad digital.
Creación de contenidos
digitales
10. Desarrollo de contenidos digitales.
11. Integración y reelaboración de contenidos digitales.
12. Derechos de autor (copyright) y licencias de propiedad intelectual.
13. Programación.
Seguridad 14. Protección de dispositivos.
15. Protección de datos personales y privacidad.
16. Protección de la salud y el bienestar.
17. Protección medioambiental
Resolución de problemas 18. Resolución de problemas técnicos.
19. Identicación de necesidades y respuestas tecnológicas.
20. Uso creativo de la tecnología digital.
21. Identicar carencias en las competencias digitales.
Nota: Adaptado de Casillas et al. (2020).
Metodología
Para desarrollar la presente revisión sistemática, se tomaron las bases establecidas en el
protocolo PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses), pues
resultan útiles para realizar una búsqueda bibliográca adecuada acerca de un tema en particular
y realizar una síntesis de los resultados obtenidos (Pardal-Refoyo y Pardal-Peláez, 2020). En
este caso, la revisión sistemática se centró en recopilar información acerca del desarrollo de las
competencias digitales dentro de la educación superior, enfocadas en estudiantes y docentes.
Para ello, se seleccionaron cuatro bases de datos: ScienceDirect, SciELO (Scientic Electronic
Library Online), Redalyc (Red de Revistas Cientícas de América Latina y el Caribe, España
y Portugal) y Dialnet (Difusión de Alertas en la Red). Con el objetivo de obtener información
actualizada, se consideraron únicamente publicaciones realizadas entre 2018 y 2023. Dentro
de los buscadores de estas bases de datos, se utilizaron palabras clave en español tales
como “competencias digitales”, “educación superior”, “alfabetización digital”, “universidad”,
y “competencia digital”. Por otro lado, se buscaron palabras claves en inglés como “digital
competence” y “higher education”. Para llevar a cabo la búsqueda inicial de artículos, se
combinaron las palabras claves haciendo uso de los operadores booleanos “AND” y “NOT”, en
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sentencias tales como (“alfabetización digital”) AND (“educación superior”), o (“competencias
digitales”) AND (“educación superior”) NOT “secundaria”.
A partir de esto, inicialmente se obtuvieron 599 artículos como producto de esta primera búsqueda.
A continuación, los datos de este primer grupo seleccionado fueron ingresados en el gestor
bibliográco Mendeley (Codina, 2018), al ser una herramienta efectiva para eliminar los resultados
duplicados y para gestionar las referencias seleccionadas. Para continuar con el proceso de
selección, se consideraron los criterios de inclusión y exclusión (Tabla 2), con la nalidad de elegir
los artículos más adecuados según la temática de interés.
Tabla 2
Criterios de Inclusión y Exclusión.
Criterios de inclusión Criterios de exclusión
Publicaciones realizadas entre 2018 y 2023. Publicaciones realizadas antes de 2018.
Publicaciones referidas a competencia digital en
educación superior.
Publicaciones de otros temas.
Publicaciones de las bases de datos, Scielo, Dialnet,
ScienceDirect y Redalyc.
Publicaciones de otras bases de datos.
Publicaciones en inglés y español. Publicaciones en idioma diferente al español e inglés.
Publicaciones de investigación cuantitativa o cualitativa y
de revisión
Publicaciones que no sea de investigación o revisión.
A partir de la aplicación de estos criterios, quedó seleccionado un segundo grupo de 203 artículos.
Con estos, se llevó a cabo una revisión completa de los mismos, revisando aspectos como el
título, resumen y palabras clave. Finalmente, y después de una lectura de texto completo, se
seleccionaron 20 artículos para que formaran parte de este estudio. En la Figura 1, se observa en
detalle el proceso de selección basado en el protocolo PRISMA que se utilizó para esta.
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Figura 1
Diagrama de Flujo de la Selección de Artículos (Método PRISMA).
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Para facilitar el análisis de la información, los puntos más relevantes de cada artículo fueron
registrados en una base de datos en Excel con información relevante para una revisión de
literatura, como lo fue: información bibliográca, objetivos, resultados y conclusiones de cada
documento incluido en esta revisión de literatura (Pardal-Refoyo y Pardal-Peláez, 2020). El método
de análisis empleado fue una síntesis narrativa, ya que la naturaleza de los documentos incluidos
no permitió realizar un meta-análisis signicativo.
Resultados
La estructura de los resultados corresponde a una revisión de literatura, presentando inicialmente
la descripción de los estudios y luego el cumplimiento de los objetivos planteados.
3.1. Descripción de los estudios
El análisis inicial realizado a los artículos seleccionados permitió identicar que 17 de estos (85%)
eran de investigación, mientras que los 3 restantes (15%) fueron de revisión. Entre los artículos
de investigación, se observó que 7 de estos (35%) se enfocaron en estudiar algún aspecto de los
docentes, 12 (60%) en los estudiantes, y uno de ellos (5%) en estudios que involucraron tanto
a estudiantes como a docentes. Se observa que la mayor cantidad de artículos de investigación
se enfocaron en los estudiantes, lo cual puede deberse al interés generalizado que existe por
encontrar formas de mejorar sus capacidades digitales en este nivel educativo.
En cuanto a la procedencia de los documentos seleccionados, 6 (30 %) de estos fueron obtenidos
de la base de datos SciELO, 8 (40 %) de ScienceDirect, 4 (20 %) corresponden a Dialnet y los 2
(10 %) restantes a Redalyc. Dadas las bases de datos utilizadas, la mayoría de los documentos
seleccionados estuvieron publicados en español, con 14 artículos (70%) y los 6 restantes (30%)
en idioma inglés, provenientes principalmente provenientes de la base de datos ScienceDirect. Por
su parte, en lo referente al año de publicación, se observa un considerable aumento en el número
de publicaciones en el año 2020, siendo este el año con el mayor número de artículos dentro del
rango de tiempo seleccionado, con 9 (45%) publicaciones, seguido del año 2022 con 5 (25%)
publicaciones.
Se observa un aumento considerable de las publicaciones enfocadas en competencias digitales
después del año 2020, un hecho que guarda relación con el inicio de la crisis sanitaria mundial
provocada por la pandemia de COVID-19 y que trajo como consecuencia la transición de la
enseñanza hacia una modalidad virtual. En este contexto, el desarrollo de la competencia digital
en la educación superior tomó mayor relevancia por la necesidad de afrontar estos nuevos
cambios, lo que a su vez aumentó el interés por reforzar estos conocimientos en sus actividades
académicas. La Tabla 3 muestra una síntesis de lo expuesto anteriormente.
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Tabla 3
Distribución de los Documentos Seleccionados por Idioma y Año de Publicación.
N %
Idioma de publicación Español 14 70%
Inglés 6 30%
Año de publicación 2018 1 5%
2019 2 10%
2020 9 45%
2021 3 15%
2022 5 25%
Ahora, respecto al país de publicación de los documentos seleccionados en esta revisión, se
evidenció que 5 de ellos fueron publicados en España (25%). Por su parte, en México, Colombia,
Chile y Costa Rica se registraron dos publicaciones para cada uno (10%), razón por la cual la
mayor parte de las publicaciones están en idioma español. En otros países solo se registró una
publicación (5%), entre los que se encuentran Rusia, Irán, India, Perú, Ecuador, Bolivia y Alemania.
Se resalta el caso de España al ser el país con la mayor cantidad de publicaciones. Esta
predominancia de artículos españoles puede deberse a los cambios que está experimentando este
país por formar parte de la Unión Europea, la cual ha estado enfocada en integrar una serie de
dictámenes orientados a revolucionar la calidad educativa. Estas medidas sitúan a la educación
dentro del mundo globalizado, de tal manera que se puedan formar profesionales competentes y
capaces de desarrollarse en el mundo laboral globalizado mediante el dominio de las herramientas
tecnológicas disponibles.
3.2. Principales tendencias de los estudios seleccionados
Mediante el software VOSviewer se analizó el contenido de los artículos a partir de sus palabras
clave tanto en inglés como en español. Para ello, se denió un valor mínimo de 3 ocurrencias para
relacionar las palabras clave entre los diferentes artículos. Dentro del grupo de palabras obtenido,
se descartaron las menos relacionadas con el concepto de competencia digital. Con los términos
más relevantes, se generó la respectiva red bibliométrica a partir de esta información, la cual se
observa en la Figura 2.
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Figura 2
Red Bibliométrica de Palabras Clave.
A partir de la Figura 5, se observa que se han agrupado las palabras claves en tres clústeres. En el
clúster verde se encuentran los términos de mayor ocurrencia a nivel general, y por lo tanto mayor
relevancia para este trabajo; en este caso “digital competence” presente en 10 (50%) artículos,
seguida de “competencia digital” presente en 8 (40%) artículos. Respecto al clúster rojo, contiene
otra palabra clave de mayor ocurrencia “higher education” presente en 7 artículos (35%), seguida
de “competencias digitales” y “educación superior” presentes en 5 (25%) y 4 (20%) artículos,
respectivamente. En cuanto al clúster azul, la palabra clave que predomina es “TIC”, presente en 5
(25%) artículos, seguida de “education”, presente en 4 (20%) artículos.
Adicionalmente, es importante resaltar que entre los clústeres hay palabras que corresponden
al mismo concepto o que están tanto en español como en inglés. En este sentido, “digital
competence” y “competencia digital”, abordan el mismo concepto y están presentes en 10 (50%) y
8 (40%) artículos respectivamente. Algo similar ocurre con las palabras claves “educación superior”
y “higher education”, ambas presentes en total en 11 artículos (55%). Además, las palabras claves
“TIC”, “ICT” y “digital skills”, de igual forma están presentes en 11 artículos (55%). A partir de estos
porcentajes, es posible armar que la selección de artículos ha sido adecuada, pues el grupo
seleccionado guarda relación con la temática de interés, que en este caso son las competencias
digitales en la educación superior.
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3.3. Dominio de las competencias digitales en estudiantes y docentes universitarios
A partir de la revisión bibliográca realizada, se observa que las principales competencias digitales
dominadas por los estudiantes universitarios evaluados son: tratamiento de la información,
solución de problemas, toma de decisiones, pensamiento crítico o alfabetización tecnológica.
Adicionalmente, se resalta la predominancia de los teléfonos inteligentes como las principales
herramientas digitales utilizadas dentro de las actividades de aprendizaje (Vishnu et al., 2022). Los
jóvenes muestran facilidad para realizar tareas básicas haciendo uso de dispositivos tecnológicos
familiares para ellos, como las computadoras o celulares. Sin embargo, en general presentan
dicultades para asimilar adecuadamente conocimientos digitales más avanzados. Entre estos
resaltan ejemplos como la elaboración de portales web propios para publicación de contenido, o la
resolución de problemas informáticos más complejos (Aguilar et al., 2022; Riquelme et al., 2022).
Esta última armación se refuerza al estudiar las competencias digitales en estudiantes de nuevo
ingreso, quienes ya deben presentar un mínimo nivel de dominio respecto al uso de ciertas
herramientas y recursos web 2.0 para sus actividades académicas. Contar meramente con un
nivel básico respecto a habilidades importantes como el manejo del almacenamiento en la nube o
el trabajo virtual colaborativo puede resultar perjudicial para el desarrollo de sus clases o trabajos
grupales (Humanante et al., 2018). Ante esta deciencia, se resalta la necesidad de reforzar los
programas de formación inicial disponibles para estudiantes de nuevo ingreso, con el objetivo de
desarrollar sus competencias digitales y garantizar que tengan un buen desempeño académico
(Aguilar et al., 2022). En especial, el dominio de determinadas herramientas como las hojas de
cálculo en Excel, debe ser una prioridad dentro de las universidades al ser fundamentales para
un buen desempeño profesional en el futuro. Ante esto, se observa que, aunque los estudiantes
de primer año muestran un desconocimiento de esta herramienta, la educación recibida puede
convertirlos en expertos con el paso de los años (Araújo et al. 2020).
En cuanto al dominio de las competencias digitales por parte de los docentes universitarios, los
estudios explorados muestran que la mayoría evidencia un alto desarrollo de estas (Villarreal
et al., 2019); sin embargo, es importante resaltar la existencia de otro grupo que muestra un
desempeño escaso, a un nivel medio bajo (Pérez y Andrade, 2020). A su vez, se observó que
el nivel de dominio de las competencias digitales en docentes está relacionado con su área de
especialización, es decir, quienes dictan cursos que requieren el uso de tecnologías presentaron
un mayor dominio de estas herramientas. En vista de esta situación, es responsabilidad de las
instituciones educativas el evaluar y rediseñar los planes curriculares de formación continua para
fortalecer las competencias digitales en los docentes y favorecer su adaptación a nuevas formas
de enseñanza y aprendizaje (Barboza, 2020; Silva y Miranda, 2020).
3.4. Percepción de las competencias digitales en estudiantes y docentes universitarios
Otro aspecto a evaluar consistió en la percepción que tienen tanto estudiantes como docentes
respecto a su propio nivel de competencias digitales. Los estudiantes universitarios, al calicar su
propio desempeño respecto a estas habilidades, en su mayoría se ubicaron a sí mismos en el nivel
avanzado (Segrera et al., 2020), aunque otro grupo enunció que no las consideran fundamentales
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para sus actividades académicas y que solo las utilizan con un enfoque básico instrumental
(Gabarda et al., 2020). Los autores resaltan la importancia que tiene la autopercepción de
los estudiantes respecto a sus competencias digitales en su capacidad para aprovechar sus
benecios, pues de esto dependen otros aspectos como su conanza en el manejo de dispositivos
tecnológicos, o su interés por mejorar estas capacidades.
Sin embargo, la conanza no es suciente para lograr este objetivo, pues tal y como arma De
la Iglesia et al. (2020), el compromiso y actitudes positivas en los estudiantes no son sucientes
para asegurar un resultado positivo, sino que se requiere de capacitaciones constantes para que
estos no pierdan el nivel adquirido. Por ello, es necesaria una mayor difusión de los benecios
que conlleva el dominio de las herramientas tecnológicas, así como realizar capacitaciones
mediante cursos cortos o incorporar el uso de herramientas digitales durante el dictado de una
asignatura (Gabarda et al., 2020). Esto con la nalidad de garantizar que la totalidad de los futuros
profesionales logren un desarrollo pleno de dichas competencias y sean capaces de aprovecharlas
para mejorar su rendimiento académico (Mehrvarz et al., 2021).
En cuanto a la percepción de los docentes, los estudios revisados se enfocaron en analizar
su postura acerca de su competencia digital, así como los cambios que han enfrentado como
consecuencia de la virtualidad de las clases, ocasionada por la pandemia de la COVID-19. En
general, los resultados obtenidos evidencian un nivel básico respecto al manejo de tecnologías
digitales por parte de los docentes, debido principalmente a que ellos no nacieron dentro de un
mundo digital, sino que han tenido que adaptarse a él. A pesar de esto, también se evidencia un
esfuerzo por parte de estos profesionales por incorporar a las TIC en sus actividades académicas
y por desarrollar sus competencias digitales en benecio de sus estudiantes (Sales et al., 2020).
3.5. Retos y oportunidades de las competencias digitales
Los estudios demuestran que, si bien el uso constante de las tecnologías por parte de los
estudiantes es útil para mejorar su nivel de uso y dominio, esto no necesariamente les permite
desarrollar sus competencias digitales. Esto debido al poco tiempo que le dedican a utilizarlas para
el desarrollo de sus actividades académicas; esto en comparación con su uso para nes de ocio y
entretenimiento (Sánchez y Carrasco, 2021).
Por ello, se debe seguir explotando el potencial que ofrece el uso de las TIC para desarrollar
ambientes virtuales, colaborativos, cientícos y exibles, generando conocimiento y permitiendo a
los estudiantes la adquisición o mejora de sus competencias digitales (Vargas, 2019). En términos
generales, las instituciones educativas tienen la responsabilidad de perseguir estos objetivos
respecto al uso de las TIC para involucrar al estudiante y motivarlo a desarrollar sus competencias
digitales hacia un logro de un aprendizaje signicativo y un desempeño profesional exitoso.
En lo que respecta a los docentes, se ha evidenciado que la incorporación de las TIC en el
proceso de enseñanza y el uso de entornos virtuales por su parte, en ambientes presenciales
o virtuales, son elementos fundamentales que contribuyen al desarrollo de las competencias
digitales en sus estudiantes (Pérez y Andrade, 2020). Sin embargo, se observa que todavía existe
un grupo considerable que se resiste a la adopción de herramientas digitales en sus labores, y
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continúan manteniendo una educación tradicionalista (Auris et al., 2022). Por tal motivo, existe un
reto por fomentar la integración de las tecnologías en la etapa formativa del docente con el objetivo
de ayudar a promover el desarrollo de sus competencias digitales y su futura aplicación en el
aula de clase. Esto se logra aprovechando los entornos virtuales para lograr potenciar la toma de
decisiones, cooperación y resolución de problemas durante la formación de los futuros docentes
(Martínez et al., 2020; Sandí, 2020).
Frente a esta realidad, se resalta la necesidad de implementar estrategias adecuadas que
permitan el desarrollo de competencias digitales (Araújo et al., 2020). Del mismo modo, es
importante la creación de instrumentos adecuados para medir las competencias digitales de
estudiantes y docentes. Mediante estos, sería posible conocer más a fondo el estado actual
de sus competencias digitales, y vericar que cumplan con los estándares requeridos, o si es
necesario que estas sean reforzadas. Estos instrumentos deben enfocarse en la medición de
habilidades importantes como son la búsqueda y tratamiento de información, pensamiento crítico,
alfabetización tecnológica, habilidades de comunicación, así como innovación y creatividad digital
(Cabero et al., 2022; Wild y Schulze, 2021).
Conclusiones
A partir de la revisión sistemática realizada, se exploraron las competencias digitales tanto de los
estudiantes como de los docentes en diversos aspectos. Los estudios analizados encontraron
que los estudiantes presentaron un nivel alto de dominio en competencias como el tratamiento de
la información, solución de problemas, toma de decisiones, pensamiento crítico o alfabetización
tecnológica. A su vez, se resaltó la necesidad de reforzar conocimientos como el manejo de
la nube, el trabajo virtual colaborativo, o el uso de hojas de cálculo en Excel, pues muchos
estudiantes no las dominan, y son competencias importantes para su desarrollo académico y
profesional.
Por su parte, el nivel de dominio de competencias digitales en los docentes estuvo relacionado
con su área de especialización. Sin embargo, en términos generales se observa una considerable
dicultad por muchos de ellos de adoptar las nuevas tecnologías, aunque se resalta el interés
mostrado por vencer estos obstáculos y llegar a entenderlas e implementarlas.
En cuanto a la percepción de estudiantes y docentes universitarios sobre las competencias
digitales, se observó que en general los estudiantes son conscientes del alto dominio que tienen
sobre herramientas como las TIC, gracias a la facilidad innata que poseen. Por otro lado, los
docentes reconocen su baja capacidad para manejar estas tecnologías, algo que resulta útil para
motivarlos a mejorar en este aspecto. Por ello, hubo un consenso entre los estudios revisados
respecto a la importancia que brindan estas percepciones al desarrollo de estas competencias.
En términos generales, quedó demostrado que es importante conocer la percepción sobre las
competencias digitales propias, tanto de estudiantes como de docentes, pues tienen una inuencia
considerable en el deseo de mejorarlas o implementarlas en el proceso de aprendizaje.
La principal ventaja encontrada a partir de esta revisión ha sido el dominio de tecnologías por parte
de la generación actual de estudiantes universitarios, quienes están expuestos a un gran número
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de tecnologías en su vida diaria y que gracias a esto cuentan con un buen punto de partida para
desarrollar sus habilidades digitales. Sin embargo, entre los retos y desafíos encontrados, se
mencionó nuevamente la necesidad de reforzar las habilidades digitales en los docentes para
que puedan transmitirlas a sus estudiantes, una tarea que recae directamente en las instituciones
educativas. Además, es necesaria la elaboración de instrumentos sólidos que permitan la medición
de estas competencias, tanto en estudiantes y docentes, con el objetivo de apoyar su desarrollo en
este ámbito y mejorar la experiencia educativa para ambos.
Finalmente, es importante mencionar que esta revisión de literatura se enfocó únicamente en la
etapa universitaria, por lo que estos resultados se limitan a este nivel educativo. Futuros estudios
deben enfocarse en otras etapas educativas o abordarlas todas en general para explorar a mayor
profundidad el proceso de adquisición de las competencias digitales principalmente en estudiantes.
Otra limitante en esta revisión fue el periodo establecido para la inclusión de documentos,
por lo que estudios posteriores podrían ampliar los años de inclusión y, de ese modo, realizar
comparaciones entre los años anteriores y posteriores a la pandemia COVID-19.
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e-ISSN: 2631 - 2786
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