García Montilla, G.C. y Montiel Villalobos, L.N. 2017. Análisis de la calidad de servicio del gobierno electrónico para la documentación e identificación. Revista Científica UISRAEL. 4, 3 (sep. 2017), 21–36. DOI:https://doi.org/10.35290/rcui.v4n3.2017.81.