Moreno Gavilanes, K. A., Martínez Vásquez, E. D., & Pérez Reyes, M. N. (2023). Gestión relacional del cliente comercial: un marco integrado de evaluación del valor del cliente de la provincia de Tungurahua. REVISTA ERUDITUS, 4(1), 21–41. https://doi.org/10.35290/re.v4n1.2023.672