Miranda Barragán, A. M., Santamaría Freire, E. J. y Guerrero Velástegui, C. A. (2022) «Marketing relacional, una estrategia para fidelizar clientes a través de redes sociales: caso Melisa La Serranita», REVISTA ERUDITUS, 3(2), pp. 9–29. doi: 10.35290/re.v3n2.2022.616.