Miranda Barragán, A. M., E. J. Santamaría Freire, y C. A. Guerrero Velástegui. «Marketing Relacional, Una Estrategia Para Fidelizar Clientes a través De Redes Sociales: Caso Melisa La Serranita». REVISTA ERUDITUS, vol. 3, n.º 2, junio de 2022, pp. 9-29, doi:10.35290/re.v3n2.2022.616.