Moreno Gavilanes, Kléver Armando, Elvis Darío Martínez Vásquez, y Martín Nicolás Pérez Reyes. «Gestión Relacional Del Cliente Comercial: Un Marco Integrado De evaluación Del Valor Del Cliente De La Provincia De Tungurahua». REVISTA ERUDITUS 4, no. 1 (febrero 10, 2023): 21–41. Accedido enero 25, 2025. https://revista.uisrael.edu.ec/index.php/re/article/view/672.