Inteligencia Artificial y Marketing 5.0 como ventaja competitiva en la industria farmacéutica ecuatoriana.
DOI:
https://doi.org/10.35290/re.v5n2.2024.1057Palabras clave:
Farmacia, Industria 4.0, Inteligencia Artificial, Industria, Innovación, Marketing 5.0Resumen
Como resultado de la Inteligencia Artificial y el Marketing 5.0, la industria farmacéutica puede contar con herramientas útiles para lograr una ventaja competitiva y diferenciarse. No obstante, el desconocimiento, la falta de personal calificado y estrategia de digitalización empresarial han provocado que gran parte de las organizaciones desaprovechen los recursos y ventajas que ofrecen estas herramientas. La presente investigación pretendió analizar cómo las farmacias ecuatorianas perciben, utilizan y emplean las diversas herramientas que ofrece la IA y el Marketing 5.0 dentro de su estrategia empresarial. Para esto, se realizó un análisis cuantitativo de carácter causal, empleando una encuesta estratégica que buscó evaluar y entender la percepción de esta industria en la innovación generada por la IA. Uno de los resultados más relevantes de esta investigación fue que la integración de la IA y el Marketing 5.0 en las organizaciones, aportan ventaja competitiva al sector industrial farmacéutico ecuatoriano, facilitando el aprendizaje continuo del prototipo de cliente ideal. Esto permite crear estrategias innovadoras, mejorar el seguimiento farmacológico, permitir la fabricación de medicamentos empleando modelos de prueba y error, llevando a la disminución de costos y el desarrollo de campañas basadas en necesidades y oportunidades detectadas.
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