El ewom y los influencers como fenómeno digital en el reconocimiento de marcas deportivas

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.35290/re.v4n1.2023.548

Palabras clave:

marketing digital, comunicación interactiva, influencia social, comportamiento económico, marca registrada, imagen de la marca

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo el análisis del boca a boca electrónico (ewom) y la actividad de los influencers en la generación del reconocimiento de marca en el sector de la ropa deportiva. Para realizar la investigación se utilizó una encuesta por conveniencia a 99 consumidores y los resultados se analizaron con la técnica de SEM-PLS. Se ha demostrado que los influencers tienen una relación directa y significativa con el reconocimiento de marca, mientras que el ewom no logra tener un efecto directo en la variable endógena; sin embargo, el ewom desarrolla una relación indirecta y significativa mediada por la actividad de los influencers con el reconocimiento de marca. Además, se concluye que los consumidores de ropa deportiva de marca buscan aprobar sus opiniones mediante el respaldo de influencers.

Biografía del autor/a

Mirka Dayana Córdova Castro, Universidad Técnica de Machala

 

 

Citas

Ab Hamid, M., Sami, W., & Mohmad Sidek, M. H. (2017). Discriminant Validity Assessment: Use of Fornell & Larcker criterion versus HTMT Criterion. Journal of Physics. Conference Series, 890(1) https://doi.org/10.1088/1742-6596/890/1/012163

Amanda, T., Tj, H. W., Kusniawati, A., & Surjaatmadja, S. (2021). Effect of Electronic Word Of Mouth, Product Quality, and Price on Purchase Intention. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(3), 6181–6190. https://bircu-journal.com/index.php/birci/article/view/2424

Cronbach, L., & Shavelson, R. J. (2004). My current thoughts on Coefficient Alpha and successor procedures. Educational and Psychological Measurement, 64(3), 391–418. https://doi.org/10.1177/0013164404266386

Dhanesh, G. S., & Duthler, G. (2019). Relationship management through social media influencers: Effects of followers’ awareness of paid endorsement. Public Relations Review, 45(3). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.03.002

Geisser, S. (1974). A predictive approach to the random effect model. Biometrika, 61(1), 101–107. https://doi.org/10.1093/biomet/61.1.101

Ibáñez-Sánchez, S., Flavián, M., Casaló, L., & Belanche, D. (2021). Influencers and brands successful collaborations: A mutual reinforcement to promote products and services on social media. Journal of Marketing Communications, 28(5) 469-486. https://doi.org/10.1080/13527266.2021.1929410

Lou, C. (2021). Social Media Influencers and Followers: Theorization of a Trans-Parasocial Relation and Explication of Its Implications for Influencer Advertising. Journal of Advertising, 51(1), 4-21. https://doi.org/10.1080/00913367.2021.1880345

Miranda, Y., Barros, M., Queiroz, C., Rodrigues, V., Sarmento, J., Biscaia, R., & Brandão, A. (2021). O valor da marca das equipes esportivas profissionais na perspectiva do consumidor: uma revisão integrativa. Movimento (ESEFID/UFRGS), 27. https://doi.org/10.22456/1982-8918.104762

Ortiz, D., Torres, M., y Intriago, H. (2019). El posicionamiento de una marca deportiva (Brand positioning). Visionario Digital, 3(3), 63-74. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v3i3.611

Rimadias, S., Alvionita, N., & Putri, A. (2021). Using Social Media Marketing to Create Brand Awareness, Brand Image, and Brand Loyalty on Tourism Sector in Indonesia. The Winners, 22(2), 173-182. https://doi.org/10.21512/tw.v22i2.7597

Ruiz-Gómez, A. (2019). Fama y fortuna digital en la era de las redes sociales: Una clasificación de los influencers en las redes sociales. aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, 19(19), 8–29. https://doi.org/10.7263/adresic-019-01

Stone, M. (1974). Cross-validatory choice and assessment of statistical predictions. Journal of the Royal Statistical Society: Series B (Methodological), 36(2), 111-133. https://doi.org/10.1111/j.2517-6161.1974.tb00994.x

Streukens, S., & Leroi-Werelds, S. (2016). Bootstrapping and PLS-SEM: A step-by-step guide to get more out of your bootstrap results. European Management Journal, 34(6), 618-632. https://doi.org/10.1016/j.emj.2016.06.003

Taber, K. S. (2018). The Use of Cronbach’s Alpha When Developing and Reporting Research Instruments in Science Education. Research in Science Education, 48(6), 1273–1296. https://doi.org/10.1007/s11165-016-9602-2

Valentika, N. (2020). An Analysis of the Effect of Utilitarian Values on Shopee E-Commerce Satisfaction and Loyalty with SEM-PLS. Desimal: Jurnal Matematika, 3(2), 117–124. https://doi.org/10.24042/djm.v3i2.5939

Xiao, L., Guo, F., Yu, F. & Liu, S. (2019). The Effects of Online Shopping Context Cues on Consumers’ Purchase Intention for Cross-Border E-Commerce Sustainability. Sustainability: Science Practice and Policy, 11(10), 2777; https://doi.org/10.3390/su11102777

Yanti, A. E., & Suryani, T. (2021). The Contribution of Social Media, E-WOM On Brand Images and Purchase Intention. IPTEK Journal of Proceedings Series, 0(1), 95–101. http://dx.doi.org/10.12962/j23546026.y2020i1.10856

Zhao, X., Lynch, J. G. & Chen, Q. (2010). Reconsidering Baron and Kenny: Myths and Truths about Mediation Analysis. The Journal of Consumer Research, 37(2), 197–206. https://doi.org/10.1086/651257

Publicado

2023-02-10

Cómo citar

Fernández Quinde, J. F., Córdova Castro, M. D., & Bonisoli, L. (2023). El ewom y los influencers como fenómeno digital en el reconocimiento de marcas deportivas. REVISTA ERUDITUS, 4(1), 9–20. https://doi.org/10.35290/re.v4n1.2023.548

Número

Sección

Artículos