Propuesta de automatización para el seguimiento de ventas en microempresas
DOI:
https://doi.org/10.35290/ro.v2n3.2021.476Palabras clave:
automatización, sistema web, productividadResumen
Varias microempresas realizan gran parte de la comercialización de sus productos de forma manual, sin una gestión de información óptima. En muchas ocasiones, el almacenamiento de estos datos es nulo. Registrar el trabajo realizado a lo largo de los principales flujos y acciones que se dan al momento que el agente de ventas contacta al cliente, oferta el producto y registra una orden de compra, es clave a razón de generar una visión concreta e integra acerca del desempeño real de los colaboradores, sin dejar de lado que pone a disposición una estadística global del negocio. La automatización de los procesos que realizan los agentes para llevar a cabo el registro de órdenes incrementará la eficiencia y la productividad de este flujo. Toda esta información automatizada, gestionada y almacenada a través de un sistema, brindará a la gerencia facilidad en la toma de decisiones que potenciarán el auge del negocio.
La automatización de los procesos que realizan los agentes de un negocio para llevar a cabo el registro de órdenes, se podría presentar como una vía para aumentar la eficiencia y la productividad de los mismos, sin dejar de lado que ayudaría a la gerencia a tener una sólida información acerca del desempeño de sus colaboradores y contar con estadísticas fundamentales acerca del rating de sus productos. Con toda esta información automatizada y persistente a través de un sistema web, la gerencia del negocio podrá tomar decisiones para el beneficio del mismo.
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